12月1日上午10点，大学城校区物业工作沟通协调会在行政楼347会议室召开。会议是在上周进行了“满意度问卷调查”基础上召开的，目的在于通过沟通和反馈本次物业满意度调查收集到的情况以及4个多月来各方面反馈的意见，促进物业服务质量提升。会议由陈志军副校长主持，后勤管理处、思进房地产公司相关同志和葆力物业公司负责人等参加会议。

在会上后勤管理处领导和相关同志指出了自7月以来物业管理服务存在的问题，主要集中在部分区域和时段清洁卫生很差，安全保卫工作存在不足，设施设备维修不及时，教学保障力度不够，管理服务人员业务技能和责任心不强，项目内部运行机制不顺、员工培训及企业文化建设滞后。曹光处长特别指出，学校对物业服务现状很不满意，入住4个多月来整改力度还很有限。同时对物业公司提出三点要求，一是希望加强合同学习，进一步明确工作标准，严格按合同执行；二是千方百计克服目前困难，注意服务细节和提升服务质量；三是要积极搭建沟通平台、宣传平台，学校也将给予尽可能的支持。思进房地产公司代表也就西区存在的问题做了说明。葆力物业张总和东西区负责人对指出的问题表示虚心接受，对下一步的整改提高对策做了比较细致的介绍。

最后，陈志军副校长严肃指出，此次会议尖锐的指出了问题，目的是促进共同做好工作，葆力物业必须高度重视。重师项目当前遇到的困难，要向总公司汇报并争取政策支持；公司管理制度和思路要做出适应性调整，要充分适合员工特点、物业公司和学校的需要；重点解决好人员问题，不能因为用工难，放低对员工要求。陈志军副校长最后提出明确要求，本学期末物业管理与服务必须要有明显的改观，切实达到物业合同要求的标准。后管处、思进房地产公司要加大对葆力物业公司的监督考核力度，学校其他部门要互相配合协调，促进大学城校区物业服务水平的提升。

后勤管理处供图